Err

Questions-Réponses
Poser une question
Comment créer mon compte ? Détails
   
Vous pouvez créer votre compte dans l'onglet Compte en haut à droite sur le site.
Comment retourner un article ? Détails
   
Pour cette action, cliquez sur l’onglet Formulaire de rétractation et complétez-le.
Vos retours devront être renvoyé avec votre bon de commande.
Envoyez-nous votre produit à l’adresse suivante :
OMEDEC
Zone Industrielle
25330 AMANCEY
FRANCE
Dois-je avoir un compte pour procéder à mon achat ? Détails
   
Il est nécessaire de créer un compte lors de l'achat d'un article.
Créer un compte permet d'être identifié plus rapidement, d'accéder à son historique d'achat et d'être tenu régulièrement au courant des dernières nouveautés.

Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ? Détails
   
Cliquez sur la rubrique Contactez-nous et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi nous écrire avec l'adresse mail
biogrill@omedec.com ou nous appeler au 03.81.86.66.55.
Puis-je changer d'avis ? Détails
   
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour changer d’avis.
Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous avez 14 jours pour nous renvoyer le produit, dans son emballage d’origine avec le bon de livraison qui l’accompagnait lors de la réception de votre commande.
Puis-je modifier le contenu de ma commande ? Détails
   
Avant l’achat, vous pouvez modifier votre commande directement dans le panier.
Après l'achat, si la commande n'a pas encore été expédié, contactez-nous, pour que nous puissions modifier votre commande.
Après l'expédition de la commande, veillez compléter le formulaire de rétractation à la réception de la commande.